Verantwortungsvolles Spielen bei NV Casino – Limits und Selbstausschluss
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Bei NV Casino können persönliche Spielgrenzen über den Live-Support eingerichtet werden. Auch ein Selbstausschluss beginnt über den Support und wird anschließend über die für das Konto registrierte E-Mail-Adresse weitergeführt.
Persönliche Spielgrenzen setzen
Wenn Sie persönliche Aktivitäts- oder Spielgrenzen für Ihr Konto einrichten möchten, können Sie den Live-Support kontaktieren. Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar; weitere Kontaktangaben finden Sie beim Support.
Selbstausschluss beantragen
Für einen Selbstausschluss ist ein mehrstufiger Ablauf vorgesehen:
- Kontaktieren Sie zunächst den Live-Support.
- Führen Sie die erforderliche Anfrage beziehungsweise Bestätigung anschließend über die E-Mail-Adresse fort, die für Ihr Konto registriert ist.
- Der Selbstausschluss wird nach Bearbeitung und Bestätigung der Anfrage wirksam.
Folgen einer Kontodeaktivierung
Nach wirksamer Kontodeaktivierung stehen nach den erfassten Bedingungen bestimmte Kontofunktionen nicht mehr zur Verfügung.
- Eine Anmeldung am deaktivierten Konto ist nicht möglich.
- Ein neues Konto kann nicht erstellt werden.
- Auszahlungsanfragen sind nicht verfügbar.
Hilfe und Beschwerden zum Spielerschutz
Für Fragen zu persönlichen Grenzen oder zum Selbstausschluss können Sie den bestätigten Supportweg nutzen. Wenn Sie dagegen eine formelle Beschwerde einreichen möchten, gilt der unter Beschwerden beschriebene separate Ablauf.
Fragen zum verantwortungsvollen Spielen bei NV Casino
Wie kann ich persönliche Grenzen setzen?
Persönliche Aktivitäts- beziehungsweise Spielgrenzen können über den Live-Support eingerichtet werden.
Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?
Kontaktieren Sie zunächst den Live-Support. Anschließend wird die Anfrage über die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse fortgeführt beziehungsweise bestätigt.
Wann wird der Selbstausschluss wirksam?
Der Selbstausschluss wird nach Bearbeitung und Bestätigung der Anfrage wirksam.
Was passiert nach der Kontodeaktivierung?
Nach der Deaktivierung sind die Anmeldung, das Erstellen eines neuen Kontos und Auszahlungsanfragen nach den erfassten Bedingungen nicht verfügbar.